POSTVENTA

NUESTRO SERVICIO POSVENTA ESTÁ A SU DISPOSICIÓN PARA CUALQUIER PEDIDO DE PIEZAS DE REPUESTO O PARA ASISTIRLE EN CASO DE AVERÍA.

Asistencia telefónica

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.

El primer paso es establecer un diagnóstico que nos permita determinar la acción adecuada.

En la mayoría de los casos, podemos determinar la causa del problema hablando con el operador de la máquina.

Nuestro servicio de asistencia telefónica también puede proporcionar asistencia o información sobre el uso de nuestras máquinas.

Teléfono: +33 4 22 56 01 65

Asistencia por videoconferencia

Para abordar mejor sus problemas de usuario, utilizamos videoconferencias para hablar con usted en tiempo real sobre los problemas que experimenta y brindarle asistencia práctica.

Esta solución también permite capacitación adicional de la máquina.

La solución ideal es programar una cita para que todo esté listo, tanto para usted como para nosotros.

Viajes in situ

En caso de problema, nuestro equipo técnico está listo para intervenir rápidamente, ya sea para el Servicio Postventa o para cualquier otro fin.

Gracias a nuestra experiencia, este equipo también puede trabajar en prácticamente cualquier máquina que posea, ya sea de EFC o de otro proveedor.

Máquinas de recubrimiento
Máquinas de atemperación
Hornos
Problemas eléctricos
Problemas mecánicos
Máquinas de envasado y embolsado
...

En otras palabras, ya no está solo.

Nuestro servicio abarca desde una simple avería hasta la necesidad de ajustar una máquina que no puede controlar y que está causando un desperdicio excesivo.

Para más información, llame directamente a nuestro gerente técnico. Él podrá hablar con usted sobre la situación al +33 4 22 56 01 65 o escríbale a sav@ebbo-foodconsultant.com.

Le enviaremos un presupuesto antes de realizar cualquier trabajo.